近期，繁峙县行政审批服务管理局紧扣行政审批、政务服务，全面深入扎实开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治。

　　一是强化干部职工管理。持续开展全局作风建设整治行动，完善管理制度，领导干部轮流带队对全局干部职工工作纪律、工作作风开展不定期监督检查，推动形成风清气正、对事以真、对人以和的良好工作氛围。二是聚焦群众投诉举报。发挥12345政务热线、投诉举报信箱作用，广泛接受群众监督，对反映问题及时处置，目前未收到任何投诉举报。三是解决群众“急难愁盼”。针对群众反映的企业开办“全程网办”不会办的问题，我局专门设立了企业开办自助网办服务专区，配备两台电脑，安排两名熟悉网办操作流程的工作人员帮助办事群众进行“全程网办”操作。四是倾听民意办实事。为缩短企业群众办事时限，降低办事成本，我局推出进一步压减审批时限改革举措，对集中实施的193项审批服务事项开展全面梳理，依据政策法规，结合工作实际，进一步压减审批承诺时限、提高即办率，努力跑出行政审批“加速度”，目前事项清单正在梳理中。五是规范政务服务工作。着眼于解决企业群众办事“怎么办、去哪办、不会办”等问题，积极推进政务服务运行标准化、服务供给规范化，为每个审批事项制作了包括申请依据、申请材料、填报样表、网报流程在内的专属二维码，促进企业群众办事便利化；对高频事项进行系统化梳理，编制形成标准化办事指南，切实解决企业群众“往返跑、多次问”等问题，全力打造政策更优、审批更简、服务更好的营商环境。六是提升服务能力水平。组织成立“帮办代办”服务队伍，为办事群众提供咨询引导、预约服务、业务办理等全程“一对一”帮办代办服务，不断优化企业群众办事服务体验，提升办事服务效能，推动便民服务再上新台阶。