您好，您咨询的问题现回复如下：

   经核实，砂河镇个别小区存在供暖不稳情况，主要原因有：一是砂河镇供暖公司因11月6日7:00-21:00停电，32个供热站停用10个；二是由于换热站停用，锅炉无法正常运转，全镇三分之一小区供暖受影响；三是部分热用户因室内温度底自行排水导致换热站缺水，致使全镇供热管网运转不正常。

   针对这种情况，砂河镇人民政府迅速制定对策：一是广泛宣传，告诫各小区热用户不要随意排水，保证供热管网系统内水量稳定；二是深入督导，督促供暖公司加派人手，加大调试力度，确保各换热站平稳运行；三是及时回应，畅通群众供暖问题投诉受理渠道，安排专人耐心做好解释工作，提出有效措施帮助提高室内温度。     回复单位：砂河镇人民政府